1. Dane dostawcy

Nazwa handlowa: Select Seven

Właściciel: [Wpisać nazwę lub imię i nazwisko właściciela]

Numer identyfikacyjny podatnika (NIF/CIF): ES45728284Y

Adres: Calle Acoraida 17, 38320 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania

Adres e-mail: info@selectseven.net

Telefon: +34 699 42 54 44

2. Charakter umowy i zakres jej stosowania

Niniejsze warunki regulują wszelkie oferty, wyceny, zamówienia, akceptacje, sprzedaż, dostawy, montaż, konfigurację, wdrożenie, realizację dostaw oraz świadczenie usług realizowanych przez Select Seven na rzecz klientów działających w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Klient wyraźnie oświadcza, że działa jako przedsiębiorca lub osoba prowadząca działalność zawodową, a nie jako konsument lub użytkownik. W związku z tym stosunki regulowane niniejszym dokumentem podlegają zasadzie swobodnej woli stron, obowiązującym przepisom prawa cywilnego i handlowego, przepisom dotyczącym zawierania umów elektronicznych oraz przepisom dotyczącym opóźnień w płatnościach w obrocie handlowym.

3. Włączenie i akceptacja warunków

Niniejsze warunki zostaną włączone do umowy, gdy zostaną udostępnione klientowi w dowolny sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi i ich zachowanie, a klient wyrazi swoją wyraźną lub dorozumianą zgodę poprzez jeden z następujących czynności:

• akceptacja za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora lub podpisu;
• złożenie zamówienia;
• całkowita lub częściowa zapłata za kosztorys, fakturę proforma lub fakturę;
• złożenie wniosku o dostawę, rezerwację, montaż, konfigurację lub wdrożenie;
• odbiór bez zastrzeżeń towaru, licencji, kluczy, dostępów lub usług.

Wszelkie warunki zakupu klienta, które są sprzeczne z niniejszymi warunkami lub je zmieniają, zostają wykluczone, chyba że firma Select Seven wyraźnie i na piśmie wyrazi na to zgodę.

4. Obowiązkowy kanał składania wniosków dotyczących złożonych projektów i zamówień

W celu zapewnienia kontroli technicznej, identyfikowalności, dokumentacji dowodowej oraz precyzyjnego określenia zakresu zlecenia firma Select Seven może wymagać, aby zamówienia na różne urządzenia, projekty na miarę, integracje, złożone konfiguracje, zakupy cykliczne lub wszelkie wnioski wymagające analizy technicznej były składane wyłącznie na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza przeznaczonego do tego celu.

Formalne zgłoszenie klienta powinno zawierać co najmniej pełne dane identyfikacyjne, dane podatkowe, liczbę urządzeń lub sztuk, przewidywane zastosowanie, wymagane oprogramowanie, planowany termin realizacji oraz wszelkie istotne ograniczenia techniczne.

5. Wyceny, oferty i ważność

Wszelkie wyceny, o ile nie zaznaczono inaczej, mają charakter niewiążący do momentu ich wyraźnego przyjęcia i są uzależnione od stanu magazynowego, ceny, dostępności u dostawcy, kursu walutowego, kosztów logistycznych, kompatybilności, błędów merytorycznych oraz ostatecznej wykonalności technicznej.

Sporządzenie wyceny nie oznacza automatycznej rezerwacji sztuk, zamrożenia ceny ani zablokowania zapasów.

6. Zawarcie umowy

O ile nie uzgodniono inaczej, umowa zostanie uznana za zawartą, gdy spełnione zostaną łącznie następujące warunki: wystarczająco identyfikowalna oferta, akceptacja przez klienta w sposób dający pewność, akceptacja niniejszych warunków, spełnienie wymogów dotyczących zaliczki lub płatności wymaganych przez Select Seven oraz wykonalność techniczna i rozsądna dostępność w momencie realizacji zamówienia.

7. Ceny, podatki i aktualizacja

Ceny mogą być podane z podatkiem lub bez podatku, w zależności od wystawionego dokumentu. Jeżeli w okresie między złożeniem oferty a realizacją zamówienia nastąpi obiektywna i możliwa do udowodnienia zmiana kosztów zaopatrzenia, transportu, kursu walutowego, ceł, podatków, usług stron trzecich lub dostępności, firma Select Seven może skorygować cenę przed realizacją dostawy lub zaproponować równoważną alternatywę.

8. Warunki płatności i wymagalność

8.1 Ogólna zasada płatności

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, płatność w wysokości 100% należy uiścić z góry w przypadku dostaw sprzętu, oprogramowania, licencji, materiałów eksploatacyjnych, gotowych zestawów, komponentów, zamówień na miarę, zamówień u dostawców oraz prac konfiguracyjnych lub wdrożeniowych wymagających wcześniejszego zakupu materiałów lub rezerwacji zasobów technicznych.

8.2 Termin płatności

Płatność jest wymagalna w terminie wskazanym w kosztorysie, fakturze proforma lub fakturze. Samo otrzymanie produktu lub usługi nie zmienia terminu wymagalności. Klient zrzeka się prawa do wstrzymywania, potrącania lub opóźniania płatności z powodu nieistotnych zdarzeń, drobnych rozbieżności lub reklamacji niezwiązanych z główną należnością, bez uszczerbku dla jego prawa do zgłoszenia odpowiedniej reklamacji w odrębnym postępowaniu.

8.3 Sposoby płatności

Płatności można dokonywać przelewem bankowym, kartą, za pośrednictwem bramki płatniczej, w ramach finansowania przez osoby trzecie lub w jakikolwiek inny sposób akceptowany przez Select Seven. Koszty bankowe, związane z zwrotem, obciążeniem zwrotnym, brakiem płatności, finansowaniem lub bramką płatniczą, które można przypisać klientowi, ponosi on wyłącznie na własny rachunek.

9. Opóźnienie w płatnościach, odsetki, koszty windykacji i zawieszenie usług z powodu braku płatności

W przypadku całkowitego lub częściowego braku płatności, opóźnienia w terminie wymagalności lub zwrotu rachunków firma Select Seven może, według własnego uznania i bez konieczności uzyskania zgody klienta:

• natychmiast zawiesić wszelkie bieżące usługi;
• wstrzymać nowe dostawy, montaże, konfiguracje lub aktywacje;
• wstrzymać wydawanie kodów dostępu, licencji, poświadczeń, dokumentacji technicznej lub dostawy końcowej;
• zrealizować zaległe lub jeszcze niezrealizowane zamówienia;
• dochodzić należności na drodze sądowej lub pozasądowej;
• żądanie pełnej przedpłaty za wszelkie przyszłe operacje;
• odmówić otwarcia nowych spraw, sporządzenia kosztorysów lub przyjęcia zleceń do czasu całkowitego uregulowania zaległości.

W transakcjach handlowych między przedsiębiorstwami lub podmiotami gospodarczymi zaległość w płatnościach będzie powodować naliczanie uzgodnionych odsetek za zwłokę, a w przypadku braku ważnego, wyższego uzgodnienia – odsetek ustawowych przewidzianych w ustawie 3/2004, oprócz stałej rekompensaty i kosztów windykacji, których dochodzenie jest dopuszczalne zgodnie z prawem.

10. Zastrzeżenie własności i przejście ryzyka

O ile obowiązujące prawo bezwzględnie wiążące nie stanowi inaczej, własność dostarczonych towarów pozostaje w rękach Select Seven do momentu całkowitej zapłaty ceny, podatków, odsetek, kosztów i opłat dodatkowych wynikających z transakcji.

Mimo zastrzeżenia własności ryzyko utraty, pogorszenia stanu, przypadkowego uszkodzenia, niewłaściwej obsługi, wadliwego montażu przez osobę trzecią lub niewłaściwego użytkowania przechodzi na klienta z chwilą fizycznej dostawy, udostępnienia lub wydania z magazynu, w zależności od przypadku.

11. Stan magazynowy, dostępność i zamienniki

Wszelkie informacje dotyczące dostępności, ilości, terminów lub cen produktów są uzależnione od faktycznego stanu zapasów dostawcy w momencie złożenia faktycznego zamówienia. Wstępne dane, zapytania, wykazy lub weryfikacje mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia w związku z wahaniami rynkowymi.

12. Terminy dostawy i realizacji

Terminy dostawy, montażu, konfiguracji, uruchomienia lub wsparcia technicznego mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie i na piśmie uzgodniono termin o charakterze zasadniczym. W żadnym wypadku nie ma gwarantowanego terminu, gdy realizacja zlecenia zależy od zewnętrznych dostaw, przewoźnika, producenta, importera, dystrybutora, siły wyższej lub zatwierdzeń stron trzecich.

13. Dostawa, instalacja i odbiór

Klient ma obowiązek sprawdzić towar lub wynik usługi z zachowaniem należytej staranności i zgłosić na piśmie wszelkie zauważalne niezgodności, uszkodzenia transportowe, błędy merytoryczne, rozbieżności w numerach katalogowych lub widoczne nieprawidłowości w terminie nieprzekraczającym 48 godzin od odbioru, dołączając wystarczające dowody.

14. Usługi techniczne, konfiguracja i odbiór funkcjonalny

Usługi montażu, instalacji, konfiguracji, klonowania, wdrożenia, optymalizacji, szkolenia, migracji lub wsparcia technicznego są świadczone zgodnie z zakresem określonym w ofercie. Wszelkie prace wykraczające poza zakres, nieprzewidziane rozszerzenia, udokumentowane zdarzenia, które nie występowały wcześniej, lub interwencje wynikające ze zmiany kryteriów klienta będą fakturowane oddzielnie.

15. Licencje na oprogramowanie i produkty stron trzecich

Licencje, subskrypcje, oprogramowanie OEM, klucze aktywacyjne, usługi w chmurze lub produkty stron trzecich podlegają, oprócz niniejszych warunków, zasadom producenta, wydawcy lub dostawcy licencji. Zwrot licencji, kluczy, aktywacji lub produktów cyfrowych nie będzie możliwy po ich dostarczeniu, wystawieniu, wysłaniu, aktywacji, rejestracji lub udostępnieniu klientowi, z wyjątkiem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub wady przypisywanej wydawcy.

16. Gwarancje, reklamacje i wyłączenia

W transakcjach B2B zakres ochrony w przypadku wad, usterek, zwrotów (RMA) lub niezgodności z umową regulowany jest przede wszystkim przez zaakceptowaną ofertę, gwarancję handlową producenta oraz przepisy prawa cywilnego i handlowego mające zastosowanie do danego rodzaju dostawy. Wyłączone są między innymi szkody lub usterki wynikające z nieuprawnionej ingerencji, uderzeń, wilgoci, przepięć, nieprawidłowego użytkowania, oprogramowania stron trzecich, złośliwego oprogramowania, modyfikacji dokonanych przez użytkownika lub nieujawnionych niezgodności.

17. Zwroty i anulowanie zamówień

Ze względu na profesjonalny charakter transakcji B2B nie przysługuje automatyczne prawo do odstąpienia od umowy, porównywalne z przepisami dotyczącymi konsumentów, chyba że przepisy prawa wyraźnie to przewidują.

Nie będą akceptowane anulowania ani zwroty produktów zamówionych specjalnie dla klienta, sprzętu zmontowanego lub skonfigurowanego na zamówienie, oprogramowania, licencji, kluczy lub dostarczonych produktów cyfrowych, materiałów z usuniętymi plombami lub zmodyfikowanych, których nie można odsprzedać jako nowych, ani usług już zrealizowanych w całości lub częściowo.

18. Prawo do wstrzymania realizacji i uzasadnione zawieszenie

W przypadku braku płatności, opóźnienia w płatnościach, braku współpracy ze strony klienta, braku niezbędnych zatwierdzeń, nieprawidłowości w dokumentacji lub uzasadnionego ryzyka związanego z windykacją, firma Select Seven może zawiesić dostawy, prace, wsparcie techniczne, trwające zwroty, działania z podmiotami trzecimi lub wydanie oczekującego towaru do czasu uregulowania przez klienta wymagalnych zobowiązań.

19. Ograniczenie odpowiedzialności

Z wyjątkiem przypadku umyślnego działania lub rażącego zaniedbania, łączna odpowiedzialność firmy Select Seven z tytułu konkretnej transakcji będzie ograniczona co najwyżej do kwoty faktycznie pobranej od klienta za dostawę lub usługę, której to dotyczy. W żadnym wypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski, utratę działalności gospodarczej, utratę szans, utratę danych ani szkody pośrednie lub wynikowe.

20. Siła wyższa i przyczyny niezależne

Select Seven nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane okolicznościami niezależnymi, które są racjonalnie nieuniknione, w tym powszechne braki magazynowe, problemy logistyczne, strajki, ograniczenia importowe, cyberincydenty spowodowane przez osoby trzecie, przerwy w dostawie prądu lub w działaniu sieci telekomunikacyjnych, epidemie, działania władz lub siła wyższa.

21. Dowody elektroniczne, korespondencja i przechowywanie

Strony uznają pełną moc dowodową wiadomości e-mail, wycen wystawionych drogą elektroniczną, komunikatów, potwierdzeń cyfrowych, rejestrów płatności, listów przewozowych, zgłoszeń do pomocy technicznej, logów, zrzutów ekranu, faktur oraz innych nośników elektronicznych związanych z transakcją.

22. Ochrona danych

Dane osobowe dotyczące kontaktów zawodowych przekazane przez klienta będą przetwarzane w celu zarządzania relacjami handlowymi, administracyjnymi, podatkowymi, technicznymi i związanymi z obsługą klienta, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony praw i uzasadnionych interesów Select Seven.

23. Niewykonanie zobowiązań przez klienta i środki windykacyjne

W przypadku niewywiązania się przez klienta z obowiązków dotyczących płatności, współpracy, odbioru, zatwierdzania lub dostarczania informacji, firma Select Seven może podjąć łącznie wszelkie środki, które są zgodne z prawem i racjonalnie niezbędne do ochrony swojej wierzytelności oraz zminimalizowania poniesionej szkody.

• polubowne i potwierdzone wezwania do zapłaty;
• ponowne naliczenie kosztów zwrotu, magazynowania lub ponownej wysyłki;
• zlecenie windykacji profesjonalistom lub podmiotom windykacyjnym;
• wszczęcie postępowania sądowego w celu dochodzenia należności;
• dochodzenie kwoty głównej, odsetek, odszkodowania ustawowego oraz kosztów windykacji;
• wnioskowanie o zastosowanie środków zabezpieczających lub zabezpieczenie wierzytelności, w stosownych przypadkach.

24. Własność intelektualna i dokumentacja techniczna

Kosztorysy, raporty, wykazy techniczne, opisy architektoniczne, dokumentacja wewnętrzna, szablony, konfiguracje, obrazy, teksty oraz wszelkie materiały opracowane przez Select Seven pozostają własnością intelektualną tej firmy lub podlegają jej prawowitemu użytkowaniu, z wyjątkiem przypadków wyraźnego, pisemnego przeniesienia praw.

25. Częściowa nieważność i zachowanie ważności umowy

Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wykonania, nie wpłynie to na ważność pozostałych warunków, które pozostaną w mocy w zakresie, w jakim nie zostały dotknięte nieważnością.

26. Prawo właściwe i jurysdykcja

Stosunek umowny podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory wynikające z interpretacji, wykonania, przestrzegania lub naruszenia niniejszych warunków strony, z wyraźnym zrzeczeniem się wszelkiej innej jurysdykcji, która mogłaby im przysługiwać, poddają rozstrzygnięciu sądom i trybunałom właściwym dla siedziby Select Seven, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

27. Klauzula zakończenia działalności