1. Identificazione del fornitore

Denominazione commerciale: Select Seven

Titolare: [Inserire la ragione sociale o il nome e cognome del titolare]

NIF/CIF: ES45728284Y

Sede legale: Calle Acoraida 17, 38320 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, Spagna

E-mail: info@selectseven.net

Telefono: +34 699 42 54 44

2. Natura del contratto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano ogni offerta, preventivo, ordine, accettazione, vendita, fornitura, montaggio, configurazione, implementazione, consegna e prestazione di servizi effettuati da Select Seven a favore di clienti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

Il cliente dichiara espressamente di agire in qualità di imprenditore o professionista e non di consumatore o utente. Di conseguenza, i rapporti disciplinati dal presente documento sono regolati dall’autonomia di volontà, dalla normativa civile e commerciale applicabile, dalla normativa in materia di contratti elettronici e dalla normativa in materia di morosità nelle operazioni commerciali.

3. Integrazione e accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni saranno incorporate nel contratto nel momento in cui saranno state messe a disposizione del cliente con qualsiasi mezzo che ne consenta la presa di conoscenza e la conservazione, e il cliente ne manifesti l’accettazione espressa o tacita mediante uno dei seguenti atti:

• accettazione tramite e-mail, messaggistica o firma;
• emissione di un ordine di acquisto o di una richiesta d’ordine;
• pagamento totale o parziale del preventivo, della fattura proforma o della fattura;
• richiesta di fornitura, prenotazione, montaggio, configurazione o implementazione;
• ricezione senza contestazioni di merce, licenze, codici di accesso o servizi.

Qualsiasi condizione di acquisto del cliente che contraddica o alteri le presenti condizioni sarà esclusa, salvo espressa accettazione scritta da parte di Select Seven.

4. Canale obbligatorio di richiesta per progetti e ordini complessi

Ai fini del controllo tecnico, della tracciabilità, della prova documentale e della precisa definizione dell’incarico, Select Seven potrà esigere che gli ordini relativi a più apparecchiature, progetti su misura, integrazioni, configurazioni complesse, acquisti ricorrenti o qualsiasi richiesta che richieda uno studio tecnico siano formulati esclusivamente per iscritto tramite e-mail o modulo appositamente predisposto.

La richiesta formale del cliente dovrà includere, come minimo, l’identità completa, i dati fiscali, il numero di apparecchiature o unità, l’uso previsto, il software richiesto, i tempi previsti e qualsiasi restrizione tecnica rilevante.

5. Preventivi, offerte e validità

Salvo diversa indicazione, ogni preventivo avrà carattere non vincolante fino alla sua espressa accettazione e sarà soggetto a disponibilità di magazzino, prezzo, disponibilità del fornitore, tasso di cambio, costi logistici, compatibilità, errori materiali e fattibilità tecnica finale.

La redazione di un preventivo non comporta la prenotazione automatica delle unità, il congelamento del prezzo né il blocco delle scorte.

6. Stipula del contratto

Salvo diverso accordo, il contratto si intenderà perfezionato quando ricorrano cumulativamente i seguenti elementi: offerta sufficientemente identificabile, accettazione da parte del cliente tramite mezzo attendibile, accettazione delle presenti condizioni, adempimento del regime di anticipo o pagamento richiesto da Select Seven e fattibilità tecnica e disponibilità ragionevole al momento dell’esecuzione dell’ordine.

7. Prezzi, imposte e revisione

I prezzi potranno essere espressi al netto o al lordo delle imposte, a seconda del documento emesso. Qualora tra l’offerta e l’esecuzione si verifichi una variazione oggettiva e dimostrabile del costo di approvvigionamento, del trasporto, del tasso di cambio, dei dazi, delle imposte, dei servizi di terzi o della disponibilità, Select Seven potrà rivedere il prezzo prima di eseguire la fornitura o proporre un’alternativa equivalente.

8. Condizioni di pagamento ed esigibilità

8.1 Regola generale di pagamento

Salvo diverso accordo scritto, il pagamento dovrà essere effettuato in anticipo al 100% per le forniture di hardware, software, licenze, materiali di consumo, apparecchiature assemblate, componenti, ordini su misura, ordini a fornitori e lavori di configurazione o implementazione che richiedano il previo acquisto di materiale o l’impiego di risorse tecniche dedicate.

8.2 Scadenza

Il pagamento si intenderà dovuto alla data indicata nel preventivo, nella fattura proforma o nella fattura. La semplice ricezione del prodotto o del servizio non modifica la scadenza. Il cliente rinuncia a trattenere, compensare o ritardare i pagamenti a causa di incidenze non essenziali, discrepanze minori o reclami estranei all’importo principale esigibile, fatto salvo il suo diritto di presentare il relativo reclamo con procedura separata.

8.3 Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito, gateway di pagamento, finanziamento da parte di terzi o qualsiasi altro mezzo accettato da Select Seven. Le spese bancarie, di restituzione, di storno, di mancato pagamento, di finanziamento o relative al gateway di pagamento imputabili al cliente saranno a suo esclusivo carico.

9. Morosità, interessi, costi di recupero e sospensione per mancato pagamento

In caso di mancato pagamento totale o parziale, ritardo nella scadenza o restituzione delle ricevute, Select Seven potrà, a propria esclusiva discrezione e senza necessità di autorizzazione da parte del cliente:

• sospendere immediatamente qualsiasi servizio in corso;
• bloccare nuove consegne, installazioni, configurazioni o attivazioni;
• trattenere l’emissione di codici, licenze, credenziali, documentazione tecnica o consegna finale;
• evadere gli ordini in sospeso o non ancora evasi;
• rivendicare in via giudiziaria o stragiudiziaria gli importi dovuti;
• esigere il pagamento anticipato totale per qualsiasi operazione futura;
• negare l’apertura di nuovi fascicoli, preventivi o incarichi fino alla completa regolarizzazione.

Nelle operazioni commerciali tra imprese o professionisti, il mancato pagamento comporterà l’addebito degli interessi di mora concordati e, in mancanza di un accordo specifico di importo superiore valido, gli interessi legali previsti dalla Legge 3/2004, oltre al risarcimento forfettario e alle spese di recupero legalmente esigibili.

10. Riserva di proprietà e trasferimento del rischio

Salvo diversa disposizione della legge imperativa applicabile, la proprietà dei beni forniti rimarrà a Select Seven fino al pagamento integrale del prezzo, delle imposte, degli interessi, delle spese e degli importi accessori derivanti dall’operazione.

Sebbene la proprietà rimanga riservata, il rischio di perdita, deterioramento, danno accidentale, manipolazione inadeguata, installazione difettosa da parte di terzi o uso improprio sarà trasferito al cliente a partire dalla consegna materiale, dalla messa a disposizione o dall’uscita dal magazzino, a seconda dei casi.

11. Stock, disponibilità e sostituzioni

Qualsiasi disponibilità, quantità, termine o prezzo del prodotto è subordinato alle effettive scorte del fornitore al momento dell’effettiva effettuazione dell’ordine. Le registrazioni, le consultazioni, gli elenchi o le verifiche preliminari hanno valore puramente informativo e possono variare senza preavviso a causa delle fluttuazioni del mercato.

12. Tempi di consegna ed esecuzione

I termini di consegna, montaggio, configurazione, messa in funzione o assistenza avranno carattere indicativo, salvo espressa accettazione scritta di un termine essenziale. In nessun caso vi sarà un termine garantito qualora l’operazione dipenda da approvvigionamento esterno, corriere, produttore, importatore, distributore, forza maggiore o approvazioni di terzi.

13. Consegna, installazione e collaudo

Il cliente dovrà esaminare la merce o il risultato del servizio con diligenza professionale e comunicare per iscritto qualsiasi difetto di conformità apprezzabile, danno da trasporto, errore materiale, discrepanza di riferimento o anomalia visibile entro un termine massimo di 48 ore dal ricevimento, allegando prove sufficienti.

14. Servizi tecnici, configurazione e collaudo funzionale

I servizi di assemblaggio, installazione, configurazione, clonazione, implementazione, ottimizzazione, formazione, migrazione o assistenza vengono forniti in conformità all’ambito definito nell’offerta. Qualsiasi lavoro al di fuori dell’ambito di applicazione, ampliamento imprevisto, problema non preesistente documentato o intervento derivante da un cambiamento di criterio da parte del cliente sarà fatturato separatamente.

15. Licenze software e prodotti di terze parti

Le licenze, gli abbonamenti, il software OEM, i codici di attivazione, i servizi cloud o i prodotti di terzi sono soggetti, oltre che alle presenti condizioni, alle norme del produttore, dell’editore o del fornitore della licenza. Non è previsto il rimborso di licenze, codici, attivazioni o prodotti digitali una volta consegnati, emessi, inviati, attivati, registrati o messi a disposizione del cliente, salvo obbligo legale imperativo o difetto imputabile all’emittente.

16. Garanzie, problemi ed esclusioni

Nelle operazioni B2B, la copertura per difetti, problemi, RMA o non conformità sarà regolata in via prioritaria dall’offerta accettata, dalla garanzia commerciale del produttore e dalla normativa civile e commerciale applicabile al tipo di fornitura. Sono esclusi, tra l’altro, i danni o i problemi derivanti da manomissione non autorizzata, urti, umidità, sovratensioni, uso improprio, software di terze parti, malware, alterazioni da parte dell’utente o incompatibilità non dichiarate.

17. Resi e annullamenti

Data la natura professionale delle operazioni B2B, non sussisterà alcun diritto di recesso automatico paragonabile al regime previsto per i consumatori, salvo espressa disposizione di legge.

Non saranno ammessi annullamenti né resi di prodotti ordinati espressamente per il cliente, apparecchiature assemblate o configurate su misura, software, licenze, codici di attivazione o prodotti digitali già consegnati, materiale con sigilli rimossi o alterato che non possa essere rivenduto come nuovo, né servizi già eseguiti in tutto o in parte.

18. Diritto di ritenzione operativa e sospensione legittima

In caso di mancato pagamento, mora, mancanza di collaborazione da parte del cliente, assenza delle necessarie convalide, inadempienza documentale o rischio ragionevole per l’incasso, Select Seven potrà sospendere consegne, lavori, assistenza, resi in corso, pratiche con terzi o il rilascio di materiale in sospeso fino a quando gli obblighi scaduti del cliente non saranno stati regolarizzati.

19. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità totale cumulativa di Select Seven per una specifica operazione sarà limitata, al massimo, all’importo effettivamente addebitato al cliente per la fornitura o il servizio direttamente interessato. In nessun caso sarà responsabile per mancato guadagno, perdita di affari, perdita di opportunità, perdita di dati o danni indiretti o consequenziali.

20. Forza maggiore e cause estranee

Select Seven non sarà responsabile per l’inadempimento o il ritardo causato da fatti estranei ragionevolmente inevitabili, tra cui esaurimento generalizzato delle scorte, problemi logistici, scioperi, restrizioni alle importazioni, incidenti informatici di terzi, interruzioni di corrente o delle telecomunicazioni, epidemie, atti delle autorità o cause di forza maggiore.

21. Prove elettroniche, comunicazioni e conservazione

Le parti riconoscono piena validità probatoria a e-mail, preventivi emessi elettronicamente, messaggi, accettazioni digitali, registrazioni di pagamento, bolle di consegna, ticket di assistenza, log, schermate, fatture e altri supporti elettronici relativi all’operazione.

22. Protezione dei dati

I dati personali di contatto professionale forniti dal cliente saranno trattati per gestire il rapporto commerciale, amministrativo, fiscale, tecnico e di assistenza, nonché per l’adempimento degli obblighi legali e la tutela dei diritti e degli interessi legittimi di Select Seven.

23. Inadempienza del cliente e misure di recupero crediti

Qualora il cliente violi i propri obblighi di pagamento, collaborazione, ricezione, convalida o fornitura di informazioni, Select Seven potrà adottare in via cumulativa tutte le misure lecite e ragionevolmente necessarie alla tutela del proprio credito e alla minimizzazione del proprio danno.

• richieste di pagamento amichevoli e autenticate;
• rifatturazione delle spese di restituzione, stoccaggio o rispedizione;
• affidamento del recupero crediti a professionisti o agenzie specializzate;
• avvio di azioni legali per il recupero del credito;
• richiesta del pagamento del capitale, degli interessi, del risarcimento legale e delle spese di recupero;
• richiesta di misure cautelari o di garanzia del credito, ove opportuno.

24. Proprietà intellettuale e documentazione tecnica

I preventivi, le relazioni tecniche, gli elenchi tecnici, le descrizioni architettoniche, la documentazione interna, i modelli, le configurazioni, le immagini, i testi e qualsiasi altro materiale elaborato da Select Seven rimarranno di sua proprietà intellettuale o di legittimo uso, salvo espressa cessione scritta.

25. Nullità parziale e salvaguardia del contratto

Qualora una clausola risultasse nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti condizioni, che continueranno ad avere efficacia in tutto ciò che non ne sia interessato.

26. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto contrattuale sarà regolato dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’esecuzione, dall’adempimento o dall’inadempimento delle presenti condizioni, le parti, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro competente, si sottopongono ai tribunali del domicilio di Select Seven, salvo che una norma imperativa disponga diversamente.

27. Clausola di chiusura operativa