1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: Select Seven

Titular: [Completar denominación o nombre y apellidos del titular]

NIF/CIF: ES45728284Y

Domicilio: Calle Acoraida 17, 38320 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España

Correo electrónico: info@selectseven.net

Teléfono: +34 699 42 54 44

2. Naturaleza del contrato y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan toda oferta, presupuesto, pedido, aceptación, venta, suministro, montaje, configuración, implantación, entrega y prestación de servicios realizada por Select Seven a favor de clientes que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional.

El cliente declara expresamente que actúa como empresario o profesional y no como consumidor o usuario. En consecuencia, las relaciones reguladas por este documento se rigen por la autonomía de la voluntad, la normativa civil y mercantil aplicable, la normativa sobre contratación electrónica y la normativa sobre morosidad en operaciones comerciales.

3. Incorporación y aceptación de las condiciones

Estas condiciones quedarán incorporadas al contrato cuando hayan sido puestas a disposición del cliente por cualquier medio que permita su conocimiento y conservación, y el cliente manifieste su aceptación expresa o tácita mediante cualquiera de los siguientes actos:

• aceptación por correo electrónico, mensajería o firma;
• emisión de orden de compra o pedido;
• abono total o parcial de presupuesto, factura proforma o factura;
• solicitud de aprovisionamiento, reserva, montaje, configuración o implantación;
• recepción sin oposición de mercancía, licencias, claves, accesos o servicios.

Cualquier condición de compra del cliente que contradiga o altere estas condiciones quedará excluida salvo aceptación expresa y por escrito de Select Seven.

4. Canal obligatorio de solicitud para proyectos y pedidos complejos

A efectos de control técnico, trazabilidad, prueba documental y delimitación precisa del encargo, Select Seven podrá exigir que los pedidos de varios equipos, proyectos a medida, integraciones, configuraciones complejas, compras recurrentes o cualquier solicitud que exija estudio técnico sean formulados exclusivamente por escrito mediante correo electrónico o formulario habilitado al efecto.

La solicitud formal del cliente deberá incluir, como mínimo, identidad completa, datos fiscales, número de equipos o unidades, uso previsto, software requerido, plazo pretendido y cualquier restricción técnica relevante.

5. Presupuestos, ofertas y validez

Todo presupuesto, salvo indicación en contrario, tendrá carácter no vinculante hasta su aceptación expresa y sujeción a stock, precio, disponibilidad del proveedor, tipo de cambio, costes logísticos, compatibilidades, errores materiales y viabilidad técnica final.

La elaboración de presupuesto no supone reserva automática de unidades, inmovilización de precio ni bloqueo de stock.

6. Formación del contrato

Salvo pacto distinto, el contrato se entenderá perfeccionado cuando concurran de forma acumulativa los siguientes elementos: oferta suficientemente identificable, aceptación del cliente por medio fehaciente, aceptación de estas condiciones, cumplimiento del régimen de anticipo o pago exigido por Select Seven y viabilidad técnica y disponibilidad razonable al tiempo de ejecutar el pedido.

7. Precios, impuestos y revisión

Los precios podrán expresarse con o sin impuestos, según el documento emitido. Si entre la oferta y la ejecución se produce una alteración objetiva y acreditable del coste de aprovisionamiento, transporte, tipo de cambio, aranceles, tributos, servicios de terceros o disponibilidad, Select Seven podrá revisar el precio antes de ejecutar el suministro o proponer una alternativa equivalente.

8. Condiciones de pago y exigibilidad

8.1 Regla general de pago

Salvo pacto escrito distinto, el pago será anticipado al 100 % en suministros de hardware, software, licencias, consumibles, equipos montados, componentes, encargos a medida, pedidos a proveedor y trabajos de configuración o implantación que requieran adquisición previa de material o dedicación técnica reservada.

8.2 Vencimiento

El pago se entenderá debido en la fecha indicada en presupuesto, factura proforma o factura. La mera recepción del producto o del servicio no altera el vencimiento. El cliente renuncia a retener, compensar o demorar pagos por incidencias no esenciales, discrepancias menores o reclamaciones ajenas al principal vencido, sin perjuicio de su derecho a formular la reclamación correspondiente por cauce separado.

8.3 Medios de pago

Los pagos podrán realizarse por transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago, financiación de terceros o cualquier otro medio admitido por Select Seven. Los gastos bancarios, de devolución, retroceso, impago, financiación o pasarela que resulten imputables al cliente serán de su exclusiva cuenta.

9. Mora, intereses, costes de cobro y suspensión por impago

En caso de impago total o parcial, retraso en el vencimiento o devolución de recibos, Select Seven podrá, a su sola elección y sin necesidad de autorización del cliente:

• suspender inmediatamente cualquier servicio en curso;
• paralizar nuevas entregas, montajes, configuraciones o activaciones;
• retener la emisión de claves, licencias, credenciales, documentación técnica o entrega final;
• resolver pedidos pendientes o no servidos aún;
• reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades adeudadas;
• exigir pago anticipado total para cualquier operación futura;
• denegar la apertura de nuevos expedientes, presupuestos o encargos hasta regularización íntegra.

En operaciones comerciales entre empresas o profesionales, el impago devengará el interés de demora pactado y, en defecto de pacto específico superior válido, el interés legal previsto por la Ley 3/2004, además de la compensación fija y los costes de cobro legalmente reclamables.

10. Reserva de dominio y transmisión del riesgo

Salvo que la ley imperativa aplicable disponga otra cosa, la propiedad de los bienes suministrados permanecerá en Select Seven hasta el pago íntegro del precio, impuestos, intereses, gastos y cantidades accesorias derivadas de la operación.

Aunque la propiedad quede reservada, el riesgo de pérdida, deterioro, daño accidental, manipulación inadecuada, instalación defectuosa por tercero o uso impropio se transmitirá al cliente desde la entrega material, puesta a disposición o salida de almacén, según el caso.

11. Stock, disponibilidad y sustituciones

Toda disponibilidad, unidad, plazo o precio de producto queda condicionada al stock real del proveedor en el momento de cursar el pedido efectivo. Las capturas, consultas, listados o comprobaciones previas tienen valor meramente informativo y pueden variar sin previo aviso por rotación del mercado.

12. Plazos de entrega y ejecución

Los plazos de entrega, montaje, configuración, puesta en marcha o soporte tendrán carácter estimado salvo aceptación expresa y por escrito de plazo esencial. En ningún caso existirá plazo garantizado cuando la operación dependa de aprovisionamiento externo, transportista, fabricante, importador, distribuidor, fuerza mayor o validaciones de terceros.

13. Entrega, instalación y recepción

El cliente deberá examinar la mercancía o resultado del servicio con diligencia profesional y comunicar por escrito cualquier falta de conformidad apreciable, daño de transporte, error material, diferencia de referencia o incidencia visible en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción, acompañando evidencia suficiente.

14. Servicios técnicos, configuración y aceptación funcional

Los servicios de ensamblaje, instalación, configuración, clonación, despliegue, optimización, formación, migración o soporte se prestan conforme al alcance definido en la oferta. Todo trabajo fuera de alcance, ampliación sobrevenida, incidencia no preexistente documentada o intervención derivada de cambio de criterio del cliente se facturará aparte.

15. Licencias de software y productos de terceros

Las licencias, suscripciones, software OEM, claves de activación, servicios cloud o productos de terceros quedan sometidos, además de a estas condiciones, a las reglas del fabricante, editor o proveedor de la licencia. No procederá devolución de licencias, claves, activaciones o productos digitales una vez entregados, emitidos, enviados, activados, registrados o puestos a disposición del cliente, salvo obligación legal imperativa o defecto imputable al emisor.

16. Garantías, incidencias y exclusiones

En operaciones B2B, la cobertura por defectos, incidencias, RMA o falta de conformidad se regirá prioritariamente por la oferta aceptada, la garantía comercial del fabricante y la normativa civil y mercantil aplicable al tipo de suministro. Quedan excluidos, entre otros, los daños o incidencias derivados de manipulación no autorizada, golpes, humedad, sobretensiones, uso incorrecto, software de terceros, malware, alteraciones por usuario o incompatibilidades no declaradas.

17. Devoluciones y cancelaciones

Dada la naturaleza profesional de las operaciones B2B, no existirá derecho de desistimiento automático equiparable al régimen de consumidores salvo previsión legal expresa.

No se admitirán cancelaciones ni devoluciones de productos pedidos expresamente para el cliente, equipos montados o configurados a medida, software, licencias, claves o productos digitales entregados, material desprecintado o alterado que no pueda revenderse como nuevo, ni servicios ya ejecutados total o parcialmente.

18. Derecho de retención operativa y suspensión legítima

En caso de impago, mora, falta de colaboración del cliente, ausencia de validaciones necesarias, incumplimiento documental o riesgo razonable para el cobro, Select Seven podrá suspender entregas, trabajos, soporte, devoluciones en curso, gestiones con terceros o liberación de material pendiente hasta quedar regularizadas las obligaciones vencidas del cliente.

19. Limitación de responsabilidad

Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total acumulada de Select Seven por una operación concreta quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente cobrado al cliente por el suministro o servicio directamente afectado. En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños indirectos o consecuenciales.

20. Fuerza mayor y causas ajenas

Select Seven no será responsable por el incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos razonablemente inevitables, incluyendo rotura generalizada de stock, incidencias logísticas, huelgas, restricciones de importación, ciberincidentes de terceros, interrupciones eléctricas o de telecomunicaciones, epidemias, actos de autoridad o fuerza mayor.

21. Prueba electrónica, comunicaciones y conservación

Las partes reconocen plena validez probatoria a correos electrónicos, presupuestos emitidos electrónicamente, mensajes, aceptaciones digitales, registros de pago, albaranes, tickets de soporte, logs, capturas, facturas y demás soportes electrónicos relacionados con la operación.

22. Protección de datos

Los datos personales de contacto profesional facilitados por el cliente serán tratados para gestionar la relación comercial, administrativa, fiscal, técnica y de soporte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa de derechos e intereses legítimos de Select Seven.

23. Incumplimiento del cliente y medidas de recobro

Si el cliente incumple sus obligaciones de pago, colaboración, recepción, validación o suministro de información, Select Seven podrá adoptar de forma acumulativa cuantas medidas resulten lícitas y razonablemente necesarias para la tutela de su crédito y la minimización de su perjuicio.

• requerimientos amistosos y fehacientes de pago;
• refacturación de gastos de devolución, almacenamiento o reexpedición;
• encargo del cobro a profesionales o entidades de recobro;
• interposición de acciones judiciales de reclamación de cantidad;
• reclamación de principal, intereses, compensación legal y costes de cobro;
• solicitud de medidas cautelares o de aseguramiento del crédito cuando proceda.

24. Propiedad intelectual y documentación técnica

Los presupuestos, memorias, listados técnicos, descripciones de arquitectura, documentación interna, plantillas, configuraciones, imágenes, textos y cualesquiera materiales elaborados por Select Seven seguirán siendo de su titularidad intelectual o de legítimo uso, salvo cesión expresa y escrita.

25. Nulidad parcial y conservación del contrato

Si alguna cláusula resultara nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las condiciones, que seguirán siendo eficaces en todo aquello que no resulte afectado.

26. Ley aplicable y jurisdicción

La relación contractual se regirá por la legislación española. Para cuantas cuestiones litigiosas se deriven de la interpretación, ejecución, cumplimiento o incumplimiento de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Select Seven, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

27. Cláusula de cierre operativo